Comunicação organizacional na tomada de decisões estratégicas e desenvolvimento de liderança nas IES
DOI:
https://doi.org/10.55892/jrg.v9i20.3444Palavras-chave:
comunicação organizacional, ensino superior, clareza comunicacional, participação discente, canais digitais, gestão acadêmica, São Luís – MAResumo
Este artigo científico investiga a comunicação organizacional em instituições de ensino superior (IES), com ênfase na clareza da comunicação interna, participação discente, uso de canais digitais e impacto na gestão acadêmica. Fundamentado em referenciais clássicos e contemporâneos (Kunsch, Marchiori, Neiva, Silva & Pereira, Gigliotti & Alvarez-Robinson, Aberje), o estudo realiza uma análise comparativa entre IES públicas e privadas de São Luís – MA. A pesquisa aplicada envolveu estudantes de ambas as categorias institucionais, utilizando questionários validados e entrevistas semiestruturadas. Os resultados revelam diferenças significativas na assertividade comunicacional, infraestrutura tecnológica e acesso à informação. IES privadas destacam-se pela adoção mais ampla de portais institucionais e canais digitais, enquanto as públicas enfrentam desafios estruturais, mas apresentam maior participação discente em processos decisórios. A análise estatística (teste t de Student, Mann-Whitney, ANOVA) e qualitativa (análise de conteúdo) evidenciou que a clareza da comunicação e a efetividade dos canais digitais impactam diretamente a gestão acadêmica e o engajamento estudantil. O artigo conclui com recomendações práticas para aprimoramento das políticas de comunicação e sugere caminhos para futuras pesquisas.
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